Muitos problemas do monitor podem ser resolvidos com a instalação de drivers atualizados do adaptador gráfico e de firmware atualizado do BIOS. Use o HP Support Assistant para varrer automaticamente o seu notebook e baixar e instalar qualquer atualização disponível para esses componentes. Recomendamos que execute o HP Support Assistant uma vez por semana para manter o seu notebook o mais atualizado possível. Para mais informações, consulte a página oficial do HP Support Assistant .
Para verificar atualizações com o HP Support Assistant, faça o seguinte:

Clique em Iniciar , digite hp support no campo de pesquisa e selecione HP Support Assistant na lista de resultados.
Clique em Manutenção .



Clique em Atualizar para verificar se há atualizações.


Caso seja apresentada uma lista de atualizações, selecione as que deseja instalar e clique em Aplicar .

Reinicie o notebook após instalar as atualizações.

Atualizar os drivers do adaptador gráfico manualmente

Caso não tenha o HP Support Assistant instalado ou prefira não utilizá-lo, siga as instruções abaixo para atualizar manualmente os drivers do adaptador gráfico em seu notebook:

Conecte o notebook ao adaptador CA e a uma tomada que esteja funcionando.
Acesse o site Obtenha softwares e drivers referente ao seu modelo de notebook.
Selecione o sistema operacional e vá até a seção Driver - Gráficos .
Baixe e instale o driver de vídeo mais recente.

Reinicie o notebook após atualizar os drivers do adaptador gráfico.

Atualizar o firmware do BIOS manualmente

Caso não tenha o HP Support Assistant instalado ou prefira não utilizá-lo, siga as instruções abaixo para atualizar manualmente o firmware do BIOS em seu notebook:

Conecte o notebook ao adaptador CA e a uma tomada que esteja funcionando.
Acesse o site Obtenha softwares e drivers referente ao seu modelo de notebook.
Selecione o sistema operacional e vá até a seção BIOS.
Baixe e instale o BIOS mais recente do notebook.

Reinicie o notebook após atualizar o firmware do BIOS.

Download do manual